支援について
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支援者って何ですか?
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クラウドファンディングの中での支援者とは、夢やアイデアに賛同したり、リターンが気にいったプロジェクトに対して支援する人のことを指します。そのプロジェクトのリターンに対して対価を払う形で支援します。また、SNSでの拡散による応援支援もあります。
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支援する方法(リターン購入方法)を教えてください
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お気に入りのプロジェクト、お気に入りのリターンを見つけたら、こちらの「支援するには」の手順に従い操作してください。ネットショッピングと同じような操作方法です。
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リターン購入(支援)する支払方法(決済方法)を教えてください
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クレジットカードのみの決済となります。
50万円以上のお支払いには銀行振込が可能です。クレジットカード
・VISA
・ MasterCard
・JCB
・ AmericanExpress
・Diners
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リターン金額が高額な場合、決済方法は何が利用できますか?
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50万円以上のお支払いには銀行振込が可能です。
振込手数料は支援者(購入者)様負担 となりますので、予めご了承ください。
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複数個支援・リターン購入したいのですが、数量が選べません
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一つのリターンを複数個購入する場合は、数回に分けて購入してください。
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何回でも支援できますか?
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可能です。プロジェクト内の一つのリターンでも、何回でも支援購入できます。
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支援のキャンセルは可能ですか?返金してもらえますか?
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申し訳ございませんが、支援者のご都合によるキャンセルはできません。
ただし、目標達成型【All or Nothing】のプロジェクトで、未達成となったプロジェクトに対する支援は自動的にキャンセルとなります。その際の返金については、カーニバルゲートよりメールにてご連絡させていただきます。
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目標達成型【All or Nothing】で未達成の際の支援金返金のタイミングを教えてください。
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プロジェクト終了日の翌月末日を目途に返金手続きに入ります。
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支援したプロジェクトの実行者と連絡が取りたい
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カーニバルゲートに会員登録されますと、支援後はもちろんのこと、支援する前からプロジェクト実行者にメッセージが送れます。
メッセージはこちらからどうぞ
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応援コメントって何ですか?
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支援したプロジェクトの購入時に応援コメントを残すことが出来ます。これは他のユーザーも観ることが出来るので、支援するかどうか悩んでいる他の方への参考にもなり、そのプロジェクトを盛り上げることが出来ます。
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登録せずに支援だけできますか?
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実行者との連絡(メッセージ機能)や、【All or Nothing】での未達成の際のお手続きなどもございますので、会員登録は必須となります。まずはこちらより会員登録してください。会員登録後にカーニバルゲートの様々な機能がお使い頂けます。
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無記名で支援できますか?
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先の質問の通り、支援者は会員登録が必須となります。会員登録の際に、お名前など入力の必須項目がございますのでご了承ください。
ただし、応援コメントはニックネームを設定できますので、実名が表示されることはありません。
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応援支援・シェアって何ですか?
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ご自身のSNSなどでお気に入りのプロジェクトを紹介(シェア)・拡散することにより、そのプロジェクトを応援支援することとなります。
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プロジェクト開催前や終了後に支援できますか?
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申し訳ございません。実行中のプロジェクトのみ支援可能となります。
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パソコンは持っていません。スマホだけでも支援できますか?
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支援者は、スマホからの会員登録、支援購入、シェアによる応援支援が可能です。
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支援者は手数料無料ですか?
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支援額(リターン購入額)にプラスして、1支援ごとに別途200円(税別)のシステム利用料を頂戴しております。